EBB y Baja Garage: una familia, dos personalidades

El encargo

Un mismo dueño, dos talleres: EBB en Guanajuato y Baja Garage en Aguascalientes. Ninguna de las dos sucursales tenía sitio web, y estaban creando sus redes sociales al mismo tiempo, así que los sitios tenían que ser la casa profesional a la que todo lo demás apunta.

La petición fue muy clara. Querían que los dos sitios se vieran iguales, para que los clientes sintieran que es la misma empresa, la misma familia, pero con cada sucursal conservando su propia personalidad.

Lo que entregué

Ellos me dieron sus logos, su manual de marca y sus fotos. Yo me encargué de todo lo demás, desde los dominios y el hosting hasta el lanzamiento:

• Dominios y hosting

  Registrados y configurados para las dos sucursales, para que cada una tenga su propia dirección.

• Un solo desarrollo en WordPress

  Páginas de inicio, servicios, nosotros y contacto, con una página de detalle para cada servicio que ofrece cada sucursal.

• Dos temas de marca

  Cada sucursal con el estilo de su propio logo y manual de marca: colores, tipografía y personalidad.

• Contenido y fotos

  Sus propias fotos, complementadas con algunas imágenes de stock donde un servicio lo necesitaba.

• Formas de contacto

  Un formulario de contacto protegido contra spam, teléfono, correo y horario en cada página, y sus redes sociales enlazadas.

• Primero para el celular

  Pensado primero para el celular, que es donde la mayoría busca un taller.

Un sistema, dos marcas

En lugar de construir dos sitios por separado, construí un solo sistema y le di estilo dos veces. La estructura, los diseños de página y el contenido son compartidos; el logo, los colores, la tipografía y los detalles son propios de cada sucursal. EBB es azul marino con una tipografía limpia y ligera; Baja Garage es rojo intenso con un estilo más técnico y marcado.

• Consistencia sin esfuerzo extra. Los dos sitios funcionan igual, así que el negocio se siente como una sola familia sin importar a cuál llegue el cliente.
• Cada sucursal tiene lo suyo. Su propio dominio, teléfono, horario, ciudad y servicios. Baja Garage ofrece hojalatería y pintura, así que su sitio tiene una página que el de EBB no tiene.
• Más barato de construir y mantener. Lo que se hace una vez, como un nuevo diseño de página o una corrección, se puede pasar al otro sitio en lugar de rehacerlo.

La trampa de los sitios gemelos

Compartir un sistema tiene un riesgo clásico: un texto escrito para una sucursal termina, sin que nadie lo note, en la otra. Al preparar este caso de estudio encontré justo eso: una línea en la página de inicio de Baja Garage que todavía mencionaba la ciudad de EBB. Se corrigió ese mismo día.

Es un detalle pequeño, pero es lo que un cliente nota. La lección: con sitios gemelos, cada cambio hay que revisarlo en los dos por si algo pertenece solo a uno.

Resultados

Unas 60 horas de trabajo llevaron al negocio de no tener presencia web a dos sitios en vivo, pensados para el celular, cada uno con su propio dominio, todas sus páginas de servicios y una forma directa de que los clientes se pongan en contacto. Cada perfil en redes ahora tiene una casa profesional a la cual enlazar.